肆虐的疫情冲击着各行各业,回顾电商行业这几年,可谓是跌宕起伏、波诡云谲。
疫情在2020年里成为电商行业的强心针,加速行业发展,却在刚刚过去的2022年中为行业蒙上了一片消费寒冬。
如今谋求出路成为不少电商企业的第一要务!
那么在疫情开放后的2023年里,电商人又该如何出圈呢?
01
内容为王
**商家应该对内容电商并不陌生,其实在2021年时就有不少稀奇古怪的**形式出现。
比如鸭鸭羽绒服的雪山**、宫廷风的*****间,再到后来的美少女蹦迪**,以及敢叫板瑞幸的喊麦**间。图片
这些**间诞生之初,掀起了一阵风潮,GMV蹭蹭达到数百上千万,与此同时跟风的、模仿的**间也络绎不绝。
但很快,新鲜感一过,这些**间瞬间门可罗雀,就算转型也难以再现。
这不过是内容电商其中的缩影之一,并不代表形式化的**没有效果。
比如新东方的东方甄选**间,他们算是内容电商里的佼佼者。
在双减政策下,主营业务“团灭”的新东方不得不转领着老师们转战**间。
在他们的**间里几乎任意一个商品,都能被这些老师们赋予无穷美妙的背景故事,再搭配着中英文切换,吸引着不少用户驻足观看,让他们在汲取知识的同时还能激发消费欲。
东方甄选证明了**间并不只有哟呵声,常年霸榜**带货前三的他们也佐证着内容电商可行性。
另一代表人物则是疯狂小杨哥,他以风格化的带货方式诠释着内容电商,用搞笑表演平替了传统的产品介绍环节,并以此反向带货,让消费者看得开心买得也放心,成为难以复刻的品牌形象。
抛开形式表现,他和东方甄选的成功离不开选品、品控、供应链。
因为这也是呈现给消费者的内容,是直观给予消费者体验的方式,更是电商绕不开的必要能力。
目前,补齐货架短板成为部分平台的首要任务,虽然**电商是时下热门转化方式,但光有**却不重视展现形式以及产品、服务、供应链等方面是行不通的。
如今消费者的消费习惯已被环境养刁,没有强有力的内容展现,很难触达消费者。如果说**带货是大行其道的电商利器,那么带来巨大**的内容电商则是企业发展的关键。
这两者如果能够形成强有力的互补,那么相信商家在2023年中或许会有更精进的可能。
02
维稳或增长
唯有私域
“未来的商业竞争,是私域竞争”
这句在行业里盛传的话,是基于增量不再,存量当道的环境下说的,因为公域**永远是随机的,是平台给予的,是商家被动的,所以只有建起掘自己的客户池才是稳固发展的刚需。
现在越来越多的企业都涌入私域,私域用户增长的话题占比2021年的36%**到了2022年的38%。
如果2023年还有人问私域还值不值得做,那么代表他已经被拉下了一大截。
做私域*突出的特点就是品牌拥有更高的复购率,企业拥有更稳定的盈利渠道。
一般来说,高客单价或高复购产品更适合做私域,像化妆品、保健品等。
一些像垃圾袋、剪刀等低客单价低复购或高复购低价格的产品,就不那么适合私域了,因为可替代性太强,建议通过渠道来销售。
私域的核心理念就是以消费者为中心,且尽可能在生命周期范围内与消费者产生多次交易关系。
而其**的方式是在尽可能不打扰客户的情况下,推送每一位客户真正想要的内容,这需要企业为每一位私域客户打上详尽的标签以便管理。
从根本来讲,私域是一种链接用户的手段,这也是一种用户精准服务,更是一种能够为企业持续带来利益的方法。
2023年,私域将会持续得到爆发。
毕竟在这各项数据滑坡的时代,要想稳固基本盘或者实现增长,关键字唯有“客户”二字。
03
跨境电商
就全球市场而言,高速增长已是电商的过去时。
2022年三季度美国线上销售额增长10.8%,而此前处于爆发期中的2020年三季度,增速为49.7%。
面临更复杂的宏观环境,许多人对零售电商乃至消费市场的整体发展也有颇多悲观预期。
但这并不意味着,跨境电商的“金矿”被挖光。
虽然全球范围内看,电商告别了高速增长,但聚焦到具体的区域市场,我们依然能看到蓬勃增长的光景。
2022年零售电商增长*快地区是东南亚和拉美,分别以20.6%和20.4%领跑全球。目前东南亚相较其他地区GDP增长的同时受到通货膨胀的影响较小,预计数字经济到2025年还将以17%的年复合增长率持续增长。
同时,据摩根士丹利分析,全球电商还远未见顶,当前3.3万亿美元的电商市场规模有望在2026年增长到5.4万亿。
由此可见,在严苛的环境里,机会并未被危机所掩盖,只不过就目前的形式而言,对品牌和商家的能力有了无法回避的更高的要求。
跨境电商当前所必需的是淘金的耐心与准备。
首先要对目标地区的文化进行一番深究,做到**的本地化服务;
其次要在产品上,深挖平台数据,找准用户画像和定位;
在营销上,精准投放广告,抓住重要促销节点;
*后要保证供应链及支付环节等消费者适用场景的顺畅体验。
跨境电商发展多年,野蛮发展的时代已经落幕,去芜存菁是当下的必要阶段,品牌化。